按照“先备案、选定点、持码/卡就医”的步骤进行，备案、选定点可通过网上(国家医保服务平台APP，湘医保公众号、小程序、APP)、经办窗口（县医保中心、各乡镇、各村都可以办理备案手续）、电话等多种途径完成。

      报案（24小时内）→查勘（省内7个工作日、省外15个工作日，特殊情况延长5个工作日）→结算三步曲。查勘由中国人寿保险公司洞口支公司和财信人寿保险股份有限公司邵阳中心支公司托管。中国人寿保险公司负责承办（报案电话0739-7221357）：雪峰、花古、长塘、高沙、茶铺、黄桥、杨林、毓兰、花园、月溪、罗溪、大屋12个乡镇。财信人寿保险公司负责承办（报案电话0739—7229557）：石江、山门、石柱、醪田、水东、桐山、江口、渣坪、竹市、岩山、文昌、古楼12个乡镇。

      居民参保后可通过身份证、社保卡、医保电子凭证核验参保身份。三种身份介质中，医保电子凭证最为方便，居民医保参保人通过国家医保服务平台APP或湘医保公众号、小程序、APP等途径激活后，通过手机展码即可满足有关医保业务需求。

      县医保部门、24个乡镇（街道、管理区）、364个村（社区）三级都建立了医保服务窗口，县级经办窗口办理所有医保业务；乡镇（街道、管理区）可办理14项医保业务；村（社区）在代办基础上可以办理9项医保业务；县内定点医院就诊，住院和门诊直接在就诊医院结算（只需交纳自负部分即可）。